{"id":106906,"date":"2025-08-25T11:34:03","date_gmt":"2025-08-25T09:34:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.paysdesecrins.com\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/"},"modified":"2026-10-06T14:38:45","modified_gmt":"2026-10-06T12:38:45","slug":"allgemeine-verkaufsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.paysdesecrins.com\/de\/allgemeine-verkaufsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"    <div class=\"alignfull wp-block-ws-library-ws-header-interne\">\n\t    <div class=\"header-container\">\n\t        <div class=\"group-media has-image\">\n\t            \t                <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.paysdesecrins.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/bivouac-a-la-cabane-de-faravel-97-1920x800.jpg\" alt=\"\" class=\"image_large_square wp-image-31492\" \/>\n\t            \t        <\/div>\n\t        <div class=\"group-content\">\n\t            <div class=\"title\">\n\t                <h1>\n\t                    Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\t                    \t                <\/h1>\n\t            <\/div>\n\t        <\/div>\n\t    <\/div>\n\t    \n<div class=\"yoast-breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/www.paysdesecrins.com\/de\/der-titel-des-hauses\/\">Startseite<\/a><\/span>  <span class=\"breadcrumb_last\" aria-current=\"page\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/span><\/span><\/div>\n    <\/div>\n    \n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>AGB des Fremdenverkehrsamts \u201ePays des Ecrins\u201c  <\/strong><strong> <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen vom 25.07.2025<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gem\u00e4\u00df Artikel R211.4 des Tourismusgesetzbuchs dienen die vorliegenden besonderen Verkaufsbedingungen (CPV) dazu, die Kunden des Fremdenverkehrsamts des Pays des \u00c9crins (OT) vor Vertragsunterzeichnung zu informieren.<br\/>Gem\u00e4\u00df Artikel L211.9 des Tourismusgesetzbuchs sind diese vorvertraglichen Informationen integraler Bestandteil des Vertrags und k\u00f6nnen nur im Rahmen einer ausdr\u00fccklich zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarung ge\u00e4ndert werden.<br\/>Diese CPV k\u00f6nnen vom OT jederzeit ge\u00e4ndert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung g\u00fcltigen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<br\/>Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen werden dem Kunden bei der Buchung einer Leistung beim Fremdenverkehrsamt mitgeteilt und k\u00f6nnen auf der Website eingesehen und heruntergeladen werden: <a href=\"https:\/\/www.paysdesecrins.com\/de\/\">www.paysdesecrins.com<\/a> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Vertragsabschluss<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.1 \u2013 Allgemeine Bestimmungen<br\/><\/strong>Die Buchung einer der vom Fremdenverkehrsamt angebotenen touristischen Dienstleistungen (Unterk\u00fcnfte, Bef\u00f6rderung, Aufenthalte, F\u00fchrungen, Ticketverkauf, Skip\u00e4sse usw.) setzt die vorbehaltlose Zustimmung zu den Bestimmungen unserer Besonderen Verkaufsbedingungen (CPV) voraus.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1.2 \u2013 Vertragsabschluss<\/strong><br\/>Au\u00dferhalb der Website sind alle Reservierungsanfragen schriftlich an das Fremdenverkehrsamt zu richten, entweder per E-Mail an reservation@paysdesecrins.com oder per Post an OFFICE DE TOURISME DU PAYS DES ECRINS, 21 Venelle du Poilu, 05340 VALLOUISE-PELVOUX.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jede Bestellung gilt erst ab dem folgenden Zeitpunkt als endg\u00fcltig:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>einerseits mit dem Eingang des ausgef\u00fcllten, datierten und unterzeichneten Vertrags oder Angebots oder mit der Best\u00e4tigung des Bestellformulars \u00fcber unsere Website im Rahmen des Online-Anmeldeverfahrens, vorbehaltlich der Best\u00e4tigung durch das Fremdenverkehrsamt unter Ber\u00fccksichtigung der technischen Machbarkeit, der verf\u00fcgbaren Pl\u00e4tze und gegebenenfalls einer Mindestteilnehmerzahl. Die Vertrags- oder Angebotsbestandteile, die sich auf besondere W\u00fcnsche des Kunden beziehen, haben Vorrang vor den in diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen, unbeschadet der geltenden Rechtsvorschriften. <br\/><\/li>\n\n\n\n<li>und andererseits vom Eingang des Restbetrags f\u00fcr alle Buchungen, die weniger als 30 Tage vor Leistungsbeginn erfolgen, oder einer Anzahlung in H\u00f6he von 25 % des Gesamtbetrags der Leistungen in allen anderen F\u00e4llen.<br\/><\/li>\n\n\n\n<li>Wird die Buchung weniger als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts vorgenommen, muss der gesamte Betrag f\u00fcr den Aufenthalt als erste Zahlung geleistet werden.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Bedingungen f\u00fcr die Erbringung der Leistungen<\/strong><br\/>Da alle vom Fremdenverkehrsamt vermittelten Aufenthalte zeitlich begrenzt sind, k\u00f6nnen sie unter keinen Umst\u00e4nden \u00fcber das Ablaufdatum der Leistung hinaus verl\u00e4ngert werden.<br\/>Der Kunde muss am im Buchungsvertrag angegebenen Tag und zu den dort genannten Uhrzeiten mit dem Gutschein erscheinen.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ENERGIEEINSPARMA\u00dfNAHMEN<br\/><\/strong>Vor dem Hintergrund der Energiekrise k\u00f6nnen die Beh\u00f6rden Energiesparma\u00dfnahmen verh\u00e4ngen, die sich punktuell auf das Angebot auswirken k\u00f6nnen, insbesondere auf den Seilbahnbetrieb und die Dienstleistungen der Skigebiete Pelvoux-Vallouise und Puy Saint Vincent. In diesem Fall verpflichtet sich der Seilbahnbetreiber, seine Kunden so schnell wie m\u00f6glich zu informieren, sobald er von den Beh\u00f6rden bzw. Energieversorgern \u00fcber die voraussichtlichen Auswirkungen auf die Seilbahnen und das Skigebiet unterrichtet wurde. In einem solchen Fall gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen der Seilbahnen (abrufbar unter www.puysaintvincent.com f\u00fcr das Skigebiet Puy Saint Vincent und unter www.ski-pelvoux.com f\u00fcr das Skigebiet Pelvoux-Vallouise).  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.1 \u2013 F\u00fcr Aufenthalte mit Unterkunft<br\/><\/strong>Die in einem Pauschalangebot enthaltenen oder nicht enthaltenen Unterkunftsleistungen werden nach der Anzahl der N\u00e4chte (\u00dcbernachtungen) berechnet. Die Preise beinhalten die Miete der Ferienwohnung. Die im Pauschalangebot enthaltenen Leistungen sind auf der Produktseite unserer Website oder in unseren verschiedenen Brosch\u00fcren f\u00fcr jede einzelne Leistung aufgef\u00fchrt. Sofern vertraglich nicht anders vereinbart, sind darin keine Getr\u00e4nke zu den Mahlzeiten und sonstige nicht angegebene Zusatzkosten enthalten.<br\/>Bei der Buchung einer Unterkunft empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt an den Vermieter zu wenden, um ihm Ihre Ankunftszeit mitzuteilen, da einige Unterk\u00fcnfte keinen n\u00e4chtlichen Empfang anbieten.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.2 \u2013 F\u00fcr den Ticketverkauf<\/strong>unter <strong><br\/>: Die bestellten Tickets werden per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Nutzer bei seiner Bestellung angegeben hat.<\/strong> <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.3 \u2013 Bei der Buchung von F\u00fchrungen<\/strong><br\/>Jeder Teilnehmer muss sich 5 Minuten vor Beginn der F\u00fchrung am im Vertrag und\/oder Gutschein angegebenen Treffpunkt einfinden. Sollte sich ein Teilnehmer versp\u00e4ten, beginnt der Reiseleiter die F\u00fchrung dennoch zur vereinbarten Zeit; die Leistung bleibt f\u00e4llig und es besteht kein Anspruch auf R\u00fcckerstattung.<br\/>Bei allen F\u00fchrungen kann die F\u00fchrung aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder im Falle h\u00f6herer Gewalt (Verordnung der Pr\u00e4fektur, Krankheit oder Unfall des Reiseleiters) abgesagt werden \u2013 in diesem Fall wird Ihnen der gezahlte Betrag zur\u00fcckerstattet, ohne dass Sie Anspruch auf eine Entsch\u00e4digung haben. Jeder Teilnehmer muss sich w\u00e4hrend der gesamten F\u00fchrung an die Sicherheitsvorschriften halten und den Anweisungen des Reiseleiters folgen. F\u00fcr Kinder haften ausschlie\u00dflich die Eltern. Da die F\u00fchrungen zu Fu\u00df stattfinden, m\u00fcssen die Teilnehmer festes Schuhwerk und der aktuellen Wetterlage entsprechende Kleidung tragen.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.3.1 \u2013 Gruppen<\/strong><br\/>Was die F\u00fchrungen betrifft, so ist der Treffpunkt \u2013 sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes mit dem Fremdenverkehrsamt vereinbart wurde \u2013 in der Beschreibung der F\u00fchrungen angegeben und wird im Vertrag noch einmal aufgef\u00fchrt.<br\/>Sofern nicht anders angegeben, betr\u00e4gt die maximale Gruppengr\u00f6\u00dfe f\u00fcr F\u00fchrungen 35 Personen. Bei \u00dcberschreitung dieser Grenze ist die Anwesenheit eines zweiten Reiseleiters obligatorisch. Sollte die Gruppengr\u00f6\u00dfe geringer ausfallen als urspr\u00fcnglich vorgesehen, muss die Stornierung des zweiten Reiseleiters sp\u00e4testens 2 Wochen vor der F\u00fchrung erfolgen. Andernfalls wird der zweite Reiseleiter in Rechnung gestellt.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.3.2 \u2013 Einzelpersonen<br\/><\/strong>In Ausnahmef\u00e4llen k\u00f6nnen wir gezwungen sein, eine F\u00fchrung abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Diese Information wird in allen Kommunikationsmedien deutlich angegeben. Diese Entscheidung wird Ihnen gem\u00e4\u00df den Bestimmungen in Artikel 6.2 dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen mitgeteilt.<br\/>Im Falle einer Absage werden Ihnen Ihre Zahlungen vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstattet, ohne weitere Entsch\u00e4digungen. Alle von Ihnen entstandenen Kosten gehen zu Ihren Lasten.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.4 \u2013 Zu den Sportreisen <\/strong><br\/>Wir m\u00f6chten Sie auf die Sportreisen und insbesondere auf das Bergsteigen hinweisen: Einige davon erfordern eine hohe k\u00f6rperliche Belastbarkeit. Wir empfehlen Ihnen, die Informationen zur technischen Erfahrung und zum erforderlichen k\u00f6rperlichen Einsatz f\u00fcr jeden Aufenthalt sorgf\u00e4ltig zu lesen, bevor Sie sich anmelden. <br\/>Es obliegt jedem Teilnehmer, anhand der detaillierten Angaben im technischen Datenblatt des Aufenthalts zu beurteilen, ob er \u00fcber die erforderlichen F\u00e4higkeiten verf\u00fcgt, um daran teilzunehmen.<br\/>Wir empfehlen Ihnen, sich im Zweifelsfall und vor jeder Anmeldung an die Buchungsstelle des Fremdenverkehrsamtes zu wenden, um gemeinsam mit einem unserer Mitarbeiter zu pr\u00fcfen, ob der geplante Aufenthalt Ihren F\u00e4higkeiten entspricht. F\u00fcr bestimmte Aufenthalte kann ein Mindestalter vorgeschrieben sein.<br\/>Bei der Buchung von Aufenthalten bei einem der B2B-Partner des Fremdenverkehrsamtes kann es vorkommen, dass Sie gebeten werden, ein zweites Anmeldeformular auszuf\u00fcllen, das Informationen zu Ihrem Aufenthalt bei unserem jeweiligen Partner enth\u00e4lt.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Widerrufsrecht<\/strong><br\/>Das 14-t\u00e4gige Widerrufsrecht gilt nicht f\u00fcr Beherbergungs-, Bef\u00f6rderungs-, Verpflegungs- und Freizeitdienstleistungen (Eintrittskarten, F\u00fchrungen \u2026), die gem\u00e4\u00df Artikel L121-21-8, 12\u00b0 des Verbrauchergesetzbuchs zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden.  <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Aufenthaltsdauer<\/strong><br\/>Der Reisende, der einen befristeten Vertrag unterzeichnet hat, kann unter keinen Umst\u00e4nden nach Ablauf des Aufenthalts einen Anspruch auf Weiterbelegung der Unterkunft geltend machen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Preise und Online-Buchung von Aufenthalten<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.1 \u2013 Preise<\/strong> \u201e<br\/>\u201c Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer angegeben, entweder pro Person oder als Pauschalpreis, und richten sich nach der Teilnehmerzahl.<br\/>Sofern in der Leistungsbeschreibung einer im Vertrag best\u00e4tigten Leistung nichts anderes vereinbart ist, sind im Preis nicht enthalten: die Anreise, die Kurtaxe (sofern nicht anders angegeben), der Transport (sofern nicht anders angegeben), pers\u00f6nliche Ausgaben, Versicherungen sowie freiwillige oder optionale Leistungen, die nicht in der Leistungsbeschreibung aufgef\u00fchrt sind.<br\/>Preiserh\u00f6hungen sind nur zul\u00e4ssig, wenn sie die direkte Folge einer \u00c4nderung der Preise f\u00fcr die Personenbef\u00f6rderung sind, die sich aus den Kosten f\u00fcr Kraftstoff oder andere Energiequellen ergibt. Das Fremdenverkehrsamt wird dem Kunden die Preis\u00e4nderung sp\u00e4testens 20 Tage vor Beginn der Leistung auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger nachweisen.<br\/>Schlie\u00dflich kann das Fremdenverkehrsamt auch Bearbeitungsgeb\u00fchren erheben. Diese betragen pauschal 7 \u20ac pro Buchung. Die Einzelheiten und die H\u00f6he dieser Bearbeitungsgeb\u00fchren sind im dem Kunden angebotenen Tarif enthalten. Au\u00dferdem wird dem Kunden\/Reisenden vor dem endg\u00fcltigen Vertragsabschluss der endg\u00fcltige Preis der touristischen Dienstleistung inklusive aller Kosten und inklusive Mehrwertsteuer mitgeteilt.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5.2 \u2013 Online-Buchung von Aufenthalten auf <a href=\"https:\/\/www.paysdesecrins.com\/de\/\">paysdesecrins.com<\/a> <\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die auf der Website des Fremdenverkehrsamts (<a href=\"https:\/\/www.paysdesecrins.com\/de\/\">www.paysdesecrins.com<\/a>) angegebenen Preise f\u00fcr Aufenthalte beginnen bei \u2026 \u20ac und dienen lediglich als Richtwerte.<br\/>Mit der Online-Buchung erkennen Sie an und erkl\u00e4ren sich damit einverstanden, dass der Endpreis des Aufenthalts vom angezeigten Preis abweichen kann, insbesondere aufgrund saisonaler Schwankungen, der Verf\u00fcgbarkeit der Unterk\u00fcnfte oder anderer spezifischer Bedingungen.<br\/>Innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Buchung wird sich die Tourismusinformation mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Buchung zum angegebenen Preis zu best\u00e4tigen oder Ihnen den endg\u00fcltigen Preis f\u00fcr den Aufenthalt mitzuteilen.<br\/>Sie haben dann die M\u00f6glichkeit, diesen neuen Tarif zu akzeptieren oder Ihre Buchung geb\u00fchrenfrei zu stornieren.<br\/>Sollte zu den von Ihnen gew\u00e4hlten Terminen keine Verf\u00fcgbarkeit bestehen, kann Ihnen eine \u00c4nderung der Aufenthaltsdaten vorgeschlagen werden. Es steht Ihnen frei, diese neuen Termine zu akzeptieren oder die Buchung geb\u00fchrenfrei zu stornieren. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Buchung<\/strong><br\/>Es obliegt dem Kunden\/Reisenden, zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob die pers\u00f6nlichen Angaben, die er bei der Buchung, beim Kauf oder zu einem anderen Zeitpunkt macht, korrekt und vollst\u00e4ndig sind. Die Buchung wird verbindlich durch die Zusendung eines datierten und unterzeichneten Buchungsvertrags sowie einer Anzahlung in H\u00f6he von 30 % des Gesamtbetrags der Leistung innerhalb von 5 Werktagen. Die Sendung ist an das Fremdenverkehrsamt \u201eOT du Pays des \u00c9crins\u201c, 21 Venelle du Poilu, 05340 VALLOUISE-PELVOUX zu richten. Jede Buchung kann nur vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit der Unterk\u00fcnfte, der Dienstleister und der Wetterbedingungen f\u00fcr Outdoor-Aktivit\u00e4ten garantiert werden.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Zahlung<\/strong><br\/>Jede Anmeldung ist wie folgt zu begleichen:  <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Wenn die Buchung weniger als 30 Tage vor Beginn der Leistung erfolgt, ist der gesamte Betrag bei der Buchung zu begleichen.  <\/li>\n\n\n\n<li>Wenn die Anmeldung mehr als 30 Tage vor Beginn der Leistung erfolgt: Zahlung einer Anzahlung bei der Buchung, der Restbetrag ist dann 30 Tage vor Beginn der Leistung f\u00e4llig.  <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Zahlung erfolgt:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>In bar: ausschlie\u00dflich in Euro, in den Touristeninformationsb\u00fcros des Pays des Ecrins im Rahmen der in den Artikeln L112-6 und D112-3 des W\u00e4hrungs- und Finanzgesetzbuchs vorgesehenen Obergrenze,<\/li>\n\n\n\n<li>Per Bank- oder Postscheck: Ausgestellt auf \u201eOT du Pays des Ecrins\u201c; gegebenenfalls kann eine Kopie des Reisepasses oder des Personalausweises angefordert werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Per Kreditkarte: in den Touristeninformationsb\u00fcros des Pays des Ecrins und auf der Website \u00fcber ein sicheres, vollst\u00e4ndig verschl\u00fcsseltes System, das so gesch\u00fctzt ist, dass Dritte w\u00e4hrend der \u00dcbertragung im Netzwerk keinen Zugriff darauf haben. Das verwendete Protokoll ist SSL in Verbindung mit elektronischem Zahlungsverkehr. <\/li>\n<\/ul>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mit Urlaubsschecks: Es ist m\u00f6glich, ganz oder teilweise mit Urlaubsschecks zu bezahlen. Bei Zahlung mit Urlaubsschecks wird kein Wechselgeld herausgegeben. <\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Fremdenverkehrsamt stellt dem Kunden auf Anfrage nach vollst\u00e4ndiger Best\u00e4tigung der Anmeldung eine Rechnung aus.<br\/>Sobald die Buchung best\u00e4tigt ist, sendet das Fremdenverkehrsamt dem Kunden die verschiedenen Gutscheine zu, die bei jedem Dienstleister vorzulegen sind.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Gutschein<\/strong><br\/>Nach Eingang des unterzeichneten Vertrags und der Anzahlung (oder der Zahlung des Gesamtbetrags, falls die Buchung weniger als 30 Tage vor Beginn der Leistung erfolgt) sendet das Fremdenverkehrsamt dem Kunden die Gutscheine zu, die jedem Dienstleister auszuh\u00e4ndigen sind. Diese Gutscheine enthalten das Datum, die Uhrzeit, die Art der Leistung, die Anzahl der Personen, f\u00fcr die der Gutschein g\u00fcltig ist, sowie die Kontaktdaten der jeweiligen Dienstleister. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Versp\u00e4tete Anmeldung<\/strong><br\/>Bei einer Registrierung weniger als 30 Tage vor Beginn des Services ist die volle Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Ankunft und Abreise<\/strong><br\/>Der Reisende muss sich an dem im Vertrag, im Gutschein oder in der Empfangsbest\u00e4tigung angegebenen Tag und zu den dort genannten Uhrzeiten einfinden. Im Falle einer Versp\u00e4tung muss der Reisende den\/die Dienstleister benachrichtigen, deren Adresse und Telefonnummer auf dem Gutschein angegeben sind. Leistungen, die aufgrund einer Versp\u00e4tung oder einer Unterbrechung der Reise nicht in Anspruch genommen wurden, bleiben geschuldet und berechtigen zu keiner R\u00fcckerstattung. F\u00fcr Unterk\u00fcnfte werden zus\u00e4tzliche Informationen bez\u00fcglich Ankunft, Abreise und Zimmerbelegung in den Vorabinformationen bereitgestellt und im\/in den Gutschein(en) best\u00e4tigt. Am Abreisetag muss das Zimmer zu der von der Unterkunft vorgeschriebenen Uhrzeit ger\u00e4umt werden.      <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Stornierungsbedingungen<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11.1 \u2013 Durch den Kunden<\/strong><br\/>Gem\u00e4\u00df Artikel L. 211-14, I des Tourismusgesetzbuchs kann der Kunde den Vertrag jederzeit vor Beginn der Leistung k\u00fcndigen, sofern er das folgende Verfahren und die folgenden R\u00fcckerstattungsbedingungen einh\u00e4lt:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Geb\u00fchren f\u00fcr die Aufl\u00f6sung bzw. Stornierung sind wie folgt festgelegt:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stornierung mehr als 29 Tage vor Beginn des Aufenthalts =&gt; 25 % des gesamten Nettopreises<\/li>\n\n\n\n<li>Stornierung mehr als 21 Tage vor Beginn des Aufenthalts =&gt; 50 % des gesamten Nettopreises<\/li>\n\n\n\n<li>Stornierung mehr als 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts =&gt; 75 % des gesamten Nettopreises<\/li>\n\n\n\n<li>Stornierung weniger als 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts =&gt; 100 %, d.\u202fh. der gesamte Nettopreis<\/li>\n\n\n\n<li>Sollte der Kunde nicht erscheinen, erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Stornierung durch eine Gruppe gelten folgende Stornierungsgeb\u00fchren:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Geb\u00fchren f\u00fcr die Aufl\u00f6sung bzw. Stornierung sind wie folgt festgelegt:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Stornierung mehr als 60 Tage vor Beginn des Aufenthalts =&gt; 10 % des gesamten Nettopreises<\/li>\n\n\n\n<li>Stornierung mehr als 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts =&gt; 50 % des gesamten Nettopreises<\/li>\n\n\n\n<li>Stornierung mehr als 20 Tage vor Beginn des Aufenthalts =&gt; 100 %, d.\u202fh. der gesamte Nettopreis<\/li>\n\n\n\n<li>Sollte der Kunde nicht erscheinen, erfolgt keine R\u00fcckerstattung.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eine Teilstornierung entspricht einer K\u00fcrzung eines der Leistungsbestandteile. Die anteilige Berechnung erfolgt auf der Grundlage der oben vorgesehenen Entsch\u00e4digungsmodalit\u00e4ten.<br\/>Wurde eine Anzahlung geleistet, kann das Fremdenverkehrsamt diese Stornogeb\u00fchr direkt von dem in seinem Besitz befindlichen Anzahlungsbetrag abziehen und den Restbetrag an den Kunden zur\u00fcckerstatten.<br\/>Bei Nichterscheinen des Kunden erfolgt keine R\u00fcckerstattung. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11.2 \u2013 Durch das Fremdenverkehrsamt<\/strong><br\/>Gem\u00e4\u00df Artikel L. 211-14, III des Tourismusgesetzbuchs kann das Fremdenverkehrsamt den Vertrag k\u00fcndigen und dem Kunden die geleisteten Zahlungen vollst\u00e4ndig zur\u00fcckerstatten, ohne dass ein Anspruch auf zus\u00e4tzliche Entsch\u00e4digung besteht, wenn die Anzahl der f\u00fcr die touristische Leistung oder die Pauschalreise angemeldeten Personen unter der im Vertrag angegebenen Mindestteilnehmerzahl liegt und das Fremdenverkehrsamt dem Kunden die K\u00fcndigung des Vertrags innerhalb der im Vertrag festgelegten Frist, sp\u00e4testens jedoch, mitteilt:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>20 Tage vor Beginn der Dienstleistung, sofern deren Dauer 6 Tage \u00fcberschreitet,<\/li>\n\n\n\n<li>7 Tage vor Beginn der Dienstleistung, sofern deren Dauer zwischen 2 und 6 Tagen betr\u00e4gt,<\/li>\n\n\n\n<li>48 Stunden vor Beginn der Dienstleistung, sofern deren Dauer weniger als 2 Tage betr\u00e4gt.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11.3 \u2013 Im Falle h\u00f6herer Gewalt<\/strong><br\/>Sollte das Fremdenverkehrsamt die Leistung vor Beginn der Dienstleistung stornieren, wird dem Kunden \u2013 unbeschadet etwaiger Schadensersatzanspr\u00fcche \u2013 der gezahlte Betrag unverz\u00fcglich und ohne Vertragsstrafe zur\u00fcckerstattet. Er erh\u00e4lt dar\u00fcber hinaus eine Entsch\u00e4digung, die mindestens der Stornogeb\u00fchr entspricht, die er h\u00e4tte zahlen m\u00fcssen, wenn die Stornierung zu diesem Zeitpunkt durch ihn selbst erfolgt w\u00e4re. Diese Bestimmungen gelten nicht, wenn eine g\u00fctliche Einigung erzielt wird, deren Gegenstand die Annahme einer vom Fremdenverkehrsamt vorgeschlagenen Ersatzleistung durch den Kunden ist.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11.4 \u2013 Stornierungsbedingungen bei unvorhergesehenen Ereignissen und Naturkatastrophen<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Schneelage<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Beim Verkauf von Skip\u00e4ssen im Rahmen von Pauschalreisen gelten die AGB der Skigebiete (die dem Kunden, wie oben erw\u00e4hnt, \u00fcber deren Website mitgeteilt werden). Die Skip\u00e4sse sind weder erstattungsf\u00e4hig noch umtauschbar, da es sich um erm\u00e4\u00dfigte Preise handelt und die P\u00e4sse nicht direkt vom Skigebiet verkauft werden. <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Schneemangel<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schneemangel stellt keinen zul\u00e4ssigen Grund f\u00fcr die Stornierung einer Unterkunft dar, sodass diese aus diesem Grund nicht erstattet wird.<br\/>Bei Verlust oder Diebstahl kann der Tages- oder Mehrtagespass gegen Vorlage des Kaufbelegs an den Kassen der Skilifte gegen Zahlung einer Bearbeitungs- und Sperrgeb\u00fchr gem\u00e4\u00df den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Skigebiets ersetzt werden.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11.5 \u2013 R\u00fcckerstattung bei Stornierung<\/strong><br\/>Im Falle einer Stornierung und gem\u00e4\u00df den Bestimmungen von Artikel R221-10 des Tourismusgesetzbuches wird das Tourismusb\u00fcro die gem\u00e4\u00df Artikel II und III des Artikels L. 211-14 erforderlichen R\u00fcckerstattungen vornehmen oder, gem\u00e4\u00df I des Artikels L. 211-14, alle vom Reisenden oder in seinem Namen geleisteten Zahlungen abz\u00fcglich der entsprechenden Abwicklungsgeb\u00fchren erstatten. Diese R\u00fcckerstattungen zum Nutzen des Reisenden erfolgen so bald wie m\u00f6glich und in jedem Fall sp\u00e4testens vierzehn Tage nach Vertragsbeendigung. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. \u00c4nderung<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12.1 \u2013 \u00c4nderungen durch den Kunden<\/strong><br\/>Jeder \u00c4nderungswunsch vor Beginn der Dienstleistung muss zwingend per E-Mail an reservation@paysdesecrins.com gesendet werden. Jede \u00c4nderung bedarf der vorherigen Zustimmung des Fremdenverkehrsamts.   <br\/>Da jede Anfrage individuell bearbeitet wird, steht das Fremdenverkehrsamt dem Kunden zur Verf\u00fcgung, um etwaige Vertrags\u00e4nderungen oder Anfragen nach zus\u00e4tzlichen Leistungen zu pr\u00fcfen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12.2 \u2013 \u00c4nderungen durch den Reiseveranstalter<\/strong><br\/>Gem\u00e4\u00df Artikel L211-13 des Tourismusgesetzbuchs kann das Fremdenverkehrsamt vor Beginn der Leistungserbringung die Vertragsbedingungen mit Ausnahme des Preises gem\u00e4\u00df Artikel L211-12 des Tourismusgesetzbuchs einseitig \u00e4ndern, und zwar unter den Bedingungen und nach den Modalit\u00e4ten, die in Artikel L211-13 des Tourismusgesetzbuchs vorgesehen sind. Die \u00c4nderung muss geringf\u00fcgig sein, und das Fremdenverkehrsamt muss den Kunden klar, verst\u00e4ndlich und deutlich auf einem dauerhaften Datentr\u00e4ger dar\u00fcber informieren: <\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Vorgeschlagene \u00c4nderungen und gegebenenfalls deren Auswirkungen auf den Preis der Dienstleistung,<\/li>\n\n\n\n<li>Die angemessene Frist, innerhalb derer er dem Fremdenverkehrsamt seine Entscheidung mitteilen muss,<\/li>\n\n\n\n<li>Die Folgen seiner unterbliebenen Antwort innerhalb der gesetzten Frist,<\/li>\n\n\n\n<li>Gegebenenfalls \u00fcber die andere angebotene Leistung sowie deren Preis.<\/li>\n<\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fchren Vertrags\u00e4nderungen oder eine Ersatzleistung zu einer Minderung der Qualit\u00e4t der Reise oder des Aufenthalts oder zu einer Verringerung der Kosten, hat der Kunde Anspruch auf eine angemessene Preisminderung.<br\/>Wird der Vertrag gek\u00fcndigt und akzeptiert der Kunde keine andere Leistung, erstattet das Fremdenverkehrsamt alle vom Kunden geleisteten Zahlungen unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch vierzehn Tage nach der Vertragsaufl\u00f6sung, unbeschadet eines Schadensersatzanspruchs gem\u00e4\u00df Artikel L 211-17 des Tourismusgesetzbuchs.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. Versp\u00e4tung \/ Zeit\u00fcberschreitung<\/strong><br\/>Wenn f\u00fcr eine Dienstleistung ein genauer Zeitpunkt und Ort f\u00fcr den Beginn der Dienstleistung festgelegt sind, muss der Kunde im Falle einer Versp\u00e4tung das Fremdenverkehrsamt so schnell wie m\u00f6glich telefonisch unter 06 30 83 37 65 benachrichtigen. Die aufgrund dieser Versp\u00e4tung nicht in Anspruch genommenen Leistungen bleiben f\u00e4llig und geben keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14. Sch\u00e4den <\/strong><br\/>Der Reisende\/Kunde haftet f\u00fcr alle Sch\u00e4den, die durch sein Verschulden entstehen. Der Reisende\/Kunde muss sich vergewissern, dass er \u00fcber alle erforderlichen Versicherungen verf\u00fcgt, die ihn w\u00e4hrend seines Aufenthalts absichern. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>15. Haftung<\/strong> v<br\/>Das Fremdenverkehrsamt ist der einzige Ansprechpartner des Kunden und haftet gegen\u00fcber diesem f\u00fcr die Erbringung der beauftragten Leistungen sowie f\u00fcr die Erf\u00fcllung der sich aus diesen Verkaufsbedingungen ergebenden Verpflichtungen. Er haftet von Rechts wegen f\u00fcr die Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen, unabh\u00e4ngig davon, ob diese von ihm selbst oder von anderen Dienstleistern erbracht werden, und ist verpflichtet, dem Kunden in Schwierigkeiten Hilfe zu leisten. <br\/>Das Fremdenverkehrsamt haftet nicht f\u00fcr Buchungsfehler, die dem Kunden zuzurechnen sind oder durch au\u00dfergew\u00f6hnliche und unvermeidbare Umst\u00e4nde verursacht werden, f\u00fcr die vollst\u00e4ndige oder teilweise Nichterbringung der bestellten Leistungen im Falle h\u00f6herer Gewalt gem\u00e4\u00df der Definition in Artikel 6.4 dieser AGB, auf das Verschulden eines Dritten, auf eine mangelhafte Erf\u00fcllung der Verpflichtungen durch den Kunden oder auf ein Verschulden des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<br\/>Der Kunde, der einen Aufenthalt beim Fremdenverkehrsamt bucht, muss sicherstellen, dass er \u00fcber die erforderliche k\u00f6rperliche Verfassung verf\u00fcgt, um den von ihm gebuchten Aufenthalt durchzuf\u00fchren. Der Kunde muss sich au\u00dferdem vergewissern, dass die Wetterbedingungen f\u00fcr die Durchf\u00fchrung seines Aufenthalts geeignet sind. Der Kunde tr\u00e4gt die Verantwortung daf\u00fcr, je nach seinen individuellen Voraussetzungen einen betreuten oder einen nicht betreuten Aufenthalt zu w\u00e4hlen.<br\/>Der Kunde informiert das Fremdenverkehrsamt unter Ber\u00fccksichtigung der jeweiligen Umst\u00e4nde so schnell wie m\u00f6glich \u00fcber jede bei der Erbringung einer im Vertrag enthaltenen Reiseleistung festgestellte Nichtkonformit\u00e4t. Das Reiseb\u00fcro haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den jeglicher Art, die sich aus einer vor\u00fcbergehenden Nichtverf\u00fcgbarkeit der Website oder einer Unterbrechung der Internetverbindung des Kunden w\u00e4hrend des Anmelde-, Buchungs- oder Zahlungsvorgangs ergeben k\u00f6nnen.<br\/>Wird eine der Reiseleistungen nicht vertragsgem\u00e4\u00df erbracht, so hat das Reiseb\u00fcro die Vertragswidrigkeit zu beheben, es sei denn, dies ist unm\u00f6glich oder mit unverh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfigen Kosten verbunden, unter Ber\u00fccksichtigung der Schwere der Vertragswidrigkeit und des Wertes der betreffenden Reiseleistungen. Behebt der Reiseveranstalter die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb der vom Kunden gesetzten angemessenen Frist, kann dieser die Vertragswidrigkeit selbst beheben und die Erstattung der daf\u00fcr erforderlichen Aufwendungen verlangen.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>16. Versicherung<\/strong><br\/>Bei Ihrer Buchung bietet Ihnen das Fremdenverkehrsamt keine Haftpflicht-\/Vollkasko- oder Reiser\u00fccktrittsversicherung an. Wir bitten Sie daher, zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob Sie diese Versicherungsleistungen anderweitig bei einem Versicherer Ihrer Wahl in Anspruch nehmen k\u00f6nnen, den Sie im Schadensfall direkt kontaktieren m\u00fcssen, um das entsprechende Verfahren einzuleiten.<br\/>Eine Urlaubsversicherung ist f\u00fcr alle Reiseteilnehmer und insbesondere f\u00fcr den Buchungsinhaber unerl\u00e4sslich.  <br\/>Wenn Sie in einem unserer beiden Skigebiete einen Skipass kaufen, bieten wir Ihnen standardm\u00e4\u00dfig eine Rettungs- und R\u00fccktransportversicherung mit Erstattung der Aufenthaltskosten zum Preis von 3 \u20ac pro Tag und Person an. Diese Versicherung muss zus\u00e4tzlich zu Ihrem Skipass abgeschlossen werden. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie diese Versicherung abschlie\u00dfen m\u00f6chten.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>  17. Schutz personenbezogener Daten<\/strong><br\/>Das Fremdenverkehrsamt erhebt m\u00f6glicherweise personenbezogene Daten, die f\u00fcr die elektronische Bearbeitung Ihrer Buchung, deren Nachverfolgung, den Versand von Newslettern, Werbeangeboten und Anfragen oder im Rahmen von Qualit\u00e4tsumfragen erforderlich sind (per E-Mail, SMS, Telefonanruf und Post). Diese Daten werden an die von Ihrer Buchung betroffenen Dienstleister des Fremdenverkehrsamtes weitergeleitet. Sie k\u00f6nnen sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den daf\u00fcr vorgesehenen Hyperlink am Ende jeder Mitteilung klicken, eine E-Mail an marketing@paysdesecrins.com senden oder sich per Post an das Fremdenverkehrsamt des Pays des Ecrins wenden \u2013 21 Venelle du Poilu, 05340 VALLOUISE-PELVOUX, unter Nachweis Ihrer Identit\u00e4t.  <br\/>Gem\u00e4\u00df der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Aktualisierung, Daten\u00fcbertragbarkeit und L\u00f6schung Ihrer personenbezogenen Daten, das Sie gegen\u00fcber dem Verantwortlichen f\u00fcr die Datenverarbeitung des Fremdenverkehrsamts \u201ePays des Ecrins\u201c aus\u00fcben k\u00f6nnen. Die E-Mail-Adresse des Verantwortlichen f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten lautet marketing@paysdesecrins.com. Sofern Sie keine gegenteilige Erkl\u00e4rung im Zusammenhang mit einer Einschr\u00e4nkung oder einem Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten abgeben, behalten wir uns das Recht vor, diese Informationen zu nutzen, um Ihnen die oben genannten Unterlagen zuzusenden und sie an die von Ihrer Buchung betroffenen Dienstleister weiterzuleiten.<br\/>Sie haben zudem die M\u00f6glichkeit, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>18. Geistiges Eigentum \/ Fotos \/ Abbildungen<\/strong><br\/>Die in den Brosch\u00fcren und\/oder auf der Website enthaltenen Fotos, Karten und Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht vertraglich bindend. Jede Vervielf\u00e4ltigung oder kommerzielle bzw. nichtkommerzielle Verwertung dieser Elemente ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung strengstens untersagt.<br\/>Ebenfalls untersagt ist das wiederholte und systematische Extrahieren von gesch\u00fctzten oder ungesch\u00fctzten Elementen der Website www.paysdesecrins.com, das dem Fremdenverkehrsamt \u201ePays des Ecrins\u201c oder einem seiner Dienstleister oder Lieferanten einen Schaden jeglicher Art zuf\u00fcgt. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>19. Archivierung des Vertrags<\/strong><br\/>Jeder mit dem Kunden abgeschlossene Vertrag, der sich auf eine Bestellung mit einem Betrag von mehr als 120 Euro inkl. MwSt. bezieht, wird vom Fremdenverkehrsamt gem\u00e4\u00df den Artikeln L213-1, R213-1 und R213-2 des Verbrauchergesetzbuchs f\u00fcr einen Zeitraum von 10 Jahren archiviert.<br\/>Das Fremdenverkehrsamt archiviert diese Informationen und stellt auf Wunsch des Kunden eine Kopie des Vertrags aus.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> <strong>20. Vertragssprache<\/strong><br\/>Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sind in franz\u00f6sischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen \u00fcbersetzt werden, ist im Streitfall ausschlie\u00dflich der franz\u00f6sische Text ma\u00dfgebend. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>21. Reklamation \/ Rechtsstreit<\/strong><br\/>Die vorliegenden AGB unterliegen franz\u00f6sischem Recht.<br\/>Jede Reklamation bez\u00fcglich einer Leistung ist per E-Mail an das Fremdenverkehrsamt zu richten: reservation@paysdesecrins.com oder per Einschreiben mit R\u00fcckschein innerhalb von 7 Tagen nach Beendigung der erbrachten Leistung an das Fremdenverkehrsamt \u201ePays des Ecrins\u201c \u2013 21 Venelle du Poilu, 05340 VALLOUISE-PELVOUX.<br\/>Nachdem sich der Kunde an unsere Vertriebsabteilung gewandt hat und diese innerhalb von 60 Tagen keine zufriedenstellende Antwort erteilt hat oder die erhaltene Antwort nicht zufriedenstellend ist, kann der Kunde sich an den Ombudsmann f\u00fcr Tourismus und Reisen (<a href=\"http:\/\/www.mtv.travel\">www.mtv.travel<\/a>) wenden.<br\/>Erfolgt der Verkauf online, hat der Kunde die M\u00f6glichkeit, die auf der Website <a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr<\/a> verf\u00fcgbare Plattform zu nutzen, um seinen Rechtsstreit beizulegen.<br\/>F\u00fcr alle Streitigkeiten, die nicht g\u00fctlich beigelegt werden konnten, ist im Falle einer juristischen Person ausschlie\u00dflich das Landgericht Gap zust\u00e4ndig; im Falle einer nat\u00fcrlichen Person liegt die Zust\u00e4ndigkeit gem\u00e4\u00df Artikel L.141-5 des Verbrauchergesetzbuchs bei dem zust\u00e4ndigen Gericht.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-ws-library-ws-share\"><span class=\"share-subtitle\">Hat Ihnen diese Seite gefallen?<\/span><span class=\"share-title\">Teilen Sie sie!<\/span><button class=\"ws-share-button wp-element-button\">Diese Seite teilen<\/button><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>AGB des Fremdenverkehrsamts \u201ePays des Ecrins\u201c Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen vom 25.07.2025 Gem\u00e4\u00df Artikel R211.4 des Tourismusgesetzbuchs dienen die vorliegenden besonderen Verkaufsbedingungen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"station":"","footnotes":"","_thumbnail_id_2":0,"summer_excerpt":"","season":""},"class_list":["post-106906","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - 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