AGB OT Pays des Ecrins

Allgemeine Verkaufsbedingungen vom 25.07.2025

In Übereinstimmung mit Artikel R211.4 des Tourismusgesetzes sollen diese Besonderen Verkaufsbedingungen (CPV) die Kunden des Fremdenverkehrsamtes des Pays des Écrins (OT) vor Vertragsunterzeichnung informieren.
Gemäß Artikel L211.9 des Tourismusgesetzes sind diese vorvertraglichen Informationen Bestandteil des Vertrags und dürfen nur im Rahmen einer zwischen den Parteien ausdrücklich vereinbarten Vereinbarung geändert werden.
Diese CPVs können vom OT jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gilt der CPV, der zum Zeitpunkt der Registrierung in Kraft ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden zum Zeitpunkt der Buchung einer Dienstleistung beim Fremdenverkehrsamt mitgeteilt und können auf der Website eingesehen und heruntergeladen werden: www.paysdesecrins.com

1. Zustandekommen des Vertrages

1.1 – Allgemeine Bestimmungen
Die Buchung einer der vom Tourismusbüro angebotenen touristischen Dienstleistungen (Unterkunft, Transport, Aufenthalte, Führungen, Ticketausstellung, Skipässe usw.) setzt die vorbehaltlose Annahme der Bestimmungen unserer Besonderen Verkaufsbedingungen (CPV) voraus.

1.2 – Zustandekommen des Vertrages
Außerhalb der Website wird jede Buchungsanfrage schriftlich an das Fremdenverkehrsamt übermittelt, entweder per E-Mail an reservation@paysdesecrins.com oder per Post an OFFICE DE TOURISME DU PAYS DES ECRINS, 21 Venelle du Poilu 05340 VALLOUISE-PELVOUX.

Alle Bestellungen gelten erst ab :

• Zum einen der Erhalt des ausgefüllten, datierten und unterschriebenen Vertrags oder Angebots oder die Validierung des Bestellformulars über unsere Website durch das Online-Anmeldeverfahren, vorbehaltlich der Bestätigung durch das Tourismusbüro unter Berücksichtigung der technischen Machbarkeit, der verfügbaren Plätze und gegebenenfalls einer Mindestteilnehmerzahl. Die Elemente des Vertrags oder des Angebots, die sich auf die spezifischen Wünsche des Kunden beziehen, haben Vorrang vor denen, die in diesen Verkaufsbedingungen enthalten sind, unbeschadet der geltenden Texte.
  
• und auf der anderen Seite der Erhalt des Restbetrags für alle Buchungen weniger als 30 Tage vor Beginn der Dienstleistung oder eine Anzahlung von 25% des Gesamtbetrags der Dienstleistungen in anderen Fällen.
  
• Wenn die Reservierung weniger als 30 Tage vor dem Startdatum des Aufenthalts erfolgt, muss der volle Betrag des Aufenthalts als erste Zahlung bezahlt werden.

2. Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistungen
Alle Aufenthalte, die vom Fremdenverkehrsamt verkauft werden, können aufgrund ihrer zeitlichen Begrenzung nach Ablauf der Dienstleistung unter keinen Umständen verlängert werden.
Der Kunde muss am angegebenen Tag und zu den Zeiten erscheinen, die im Reservierungsvertrag mit dem Gutschein angegeben sind.

MASSNAHMEN ZUR BESCHRÄNKUNG DES ENERGIEVERBRAUCHS
Im Zusammenhang mit der Energiekrise dürften die Behörden Maßnahmen zur Energiebeschränkung verhängen, die sich gelegentlich auf das Angebot auswirken können, insbesondere auf den Transport mit Skiliften und die Dienstleistungen der Skigebiete Pelvoux-Vallouise und Puy Saint Vincent. Der Liftservice verpflichtet sich, seine Kunden bei Bedarf so schnell wie möglich nach Information der Behörden/Energieversorger über die zu erwartenden Auswirkungen auf die Skilifte und das Skigebiet zu informieren. In diesem Fall gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen der Skilifte (verfügbar am www.puysaintvincent.com für das Skigebiet Puy Saint Vincent und am www.ski-pelvoux.com für das Skigebiet Pelvoux-Vallouise).

2.1 – Für Aufenthalte mit Unterkunft
Die Unterkunftsleistungen, die in einem Paket enthalten sind oder nicht, werden in Bezug auf die Anzahl der Nächte (Nächte) berechnet. Die Preise beinhalten die Miete der Wohnung. Die im Paket enthaltenen Dienstleistungen oder Dienstleistungen sind auf dem Produktblatt unserer Website oder in unseren verschiedenen Broschüren für jede der Dienstleistungen angegeben. Sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist, beinhalten sie keine Getränke zu den Mahlzeiten und andere nicht angegebene Zuschläge.
Im Falle einer Unterkunftsreservierung empfehlen wir Ihnen dringend, sich direkt an den Unterkunftsanbieter zu wenden, um ihn über Ihre Ankunftszeit zu informieren, einige Betriebe haben keine Nachtrezeption.

2.2 – Für das Ticketing
Bestellte Tickets werden per E-Mail an die vom Nutzer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versandt.

2.3 – Für die Buchung von Führungen
Jeder Teilnehmer muss 5 Minuten vor Beginn der Tour an dem auf dem Vertrag und/oder Gutschein angegebenen Treffpunkt eintreffen. Im Falle einer Verspätung eines Teilnehmers beginnt der Guide die Tour dennoch zum geplanten Zeitpunkt und die Leistung bleibt fällig und kann nicht erstattet werden.
Bei allen geführten Touren kann die Tour aufgrund schlechter Wetterbedingungen oder im Falle höherer Gewalt (Präfekturdekret, kranker oder verletzter Führer) abgesagt werden – in diesem Fall erhalten Sie den gezahlten Betrag zurückerstattet, ohne eine Entschädigung zu verlangen. Jeder Teilnehmer muss sich während der gesamten Tour an die Sicherheitsregeln halten und den Ratschlägen des Guides folgen. Kinder stehen unter der vollen Verantwortung ihrer Eltern. Da die Touren zu Fuß stattfinden, müssen die Teilnehmer mit guten Schuhen und Kleidung ausgestattet sein, die den Wetterbedingungen des Tages angepasst sind.

2.3.1 – Gruppen
Bei Führungen wird, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dem Tourismusbüro vereinbart wurde, der Treffpunkt in der Beschreibung der Führungen angegeben und im Vertrag erwähnt.
Sofern nicht anders angegeben, beträgt die maximale Gruppengröße für Führungen 35 Personen. Ab dieser Schwelle ist das Vorhandensein eines zweiten Führers obligatorisch. Für den Fall, dass die Gruppengröße nicht so groß ist wie ursprünglich geplant, muss die Absage des zweiten Guides mindestens 2 Wochen vor dem Besuch erfolgen. Andernfalls wird der zweite Guide in Rechnung gestellt.

2.3.2 – Einzelpersonen
Es kann sein, dass wir ausnahmsweise gezwungen sind, eine Tour abzusagen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Diese Informationen werden auf allen Kommunikationsmedien angegeben. Diese Entscheidung wird Ihnen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 6.2 dieser AGB mitgeteilt.
Im Falle einer Stornierung werden Ihnen Ihre Zahlungen in voller Höhe und ohne weitere Entschädigung zurückerstattet. Alle Kosten, die Ihnen entstehen, gehen zu Ihren Lasten.

2.4 – Für Sportaufenthalte
Wir möchten Sie auf Sportaufenthalte und insbesondere auf das Bergsteigen aufmerksam machen: Einige erfordern einen erheblichen körperlichen Einsatz. Wir empfehlen Ihnen, die Informationen über die technische Erfahrung und den Grad der körperlichen Beteiligung, die für jeden Aufenthalt erforderlich ist, sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit Ihrer Anmeldung fortfahren.
Es liegt in der Verantwortung jedes Teilnehmers, auf der Grundlage der detaillierten Informationen auf dem technischen Datenblatt der Reise festzustellen, ob er über die notwendigen Fähigkeiten für die Teilnahme verfügt.
Wir laden Sie ein, sich im Zweifelsfall und vor jeder Anmeldung an die Reservierungsabteilung des Tourismusbüros zu wenden, um mit einem Mitglied unseres Teams zu überprüfen, ob der geplante Aufenthalt Ihren Fähigkeiten entspricht. Bei einigen Aufenthalten kann ein Mindestalter erforderlich sein.
Im Falle der Buchung von Aufenthalten bei einem der B-to-B-Partner des OT werden Sie möglicherweise gebeten, ein zweites Anmeldeformular auszufüllen, das sich auf Informationen zu Ihrem Aufenthalt bei unserem empfehlenden Partner bezieht.

3. Rücktritt
Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nicht für Unterkunfts-, Transport-, Verpflegungs- und Freizeitdienstleistungen (Fahrkartenschalter, Führungen usw.), die an einem bestimmten Datum oder Zeitraum gemäß Artikel L121-21-8, 12° des Verbraucherschutzgesetzes erbracht werden.

4. Dauer des Aufenthalts
Der Reisende, der den Vertrag für einen bestimmten Zeitraum unterzeichnet, kann unter keinen Umständen ein Recht geltend machen, am Ende des Aufenthalts in den Räumlichkeiten zu bleiben.

5. Preise und Online-Buchung von Aufenthalten

5.1 – Preise
Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer, pro Person oder als Paket angegeben und berechnen sich nach der Teilnehmerzahl.
Sofern in der im Vertrag bestätigten Beschreibung der Dienstleistung nichts anderes festgelegt ist, sind nicht im Preis inbegriffen: Transport, Kurtaxe, sofern nicht anders angegeben, Transport, sofern nicht anders angegeben, persönliche Ausgaben, Versicherung, optionale oder optionale Dienstleistungen, die nicht in der Beschreibung der Dienstleistung enthalten sind.
Preiserhöhungen sind nur möglich, wenn sie die unmittelbare Folge einer Änderung der Preise für den Personenverkehr sind, die sich aus den Kosten für Kraftstoff oder andere Energieträger ergibt. Der OT wird die Preisanpassung dem Kunden gegenüber dauerhaft, spätestens 20 Tage vor Beginn der Dienstleistung, rechtfertigen.
Schließlich können die Anmeldegebühren auch vom Tourismusbüro eingezogen werden. Sie sind fest: 7 € pro Datei. Die Einzelheiten und die Höhe dieser Verwaltungsgebühren sind in dem dem Kunden angebotenen Preis enthalten. Auch der Endpreis einschließlich Mehrwertsteuer der touristischen Dienstleistung und einschließlich aller Kosten wird dem Kunden/Reisenden vor dem endgültigen Vertragsabschluss angezeigt.

5.2 – Online-Buchung von Aufenthalten auf paysdesecrins.com

Die auf der Website des Fremdenverkehrsamtes (www.paysdesecrins.com) angegebenen Aufenthaltspreise sind ab … € angegeben und dienen nur zur Information.
Mit der Online-Reservierung erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass der Endpreis des Aufenthalts vom veröffentlichten Preis abweichen kann, insbesondere abhängig von der Saisonalität, der Verfügbarkeit der Unterkunft oder anderen spezifischen Bedingungen.
Innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Bestellung wird sich das Tourismusbüro mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Reservierung zum angegebenen Preis zu bestätigen oder Sie über den Endpreis des Aufenthalts zu informieren.
Sie haben dann die Möglichkeit, diesen neuen Tarif zu akzeptieren oder Ihre Reservierung kostenlos zu stornieren.
Ebenso kann im Falle einer Nichtverfügbarkeit zu den gewählten Terminen eine Änderung der Aufenthaltsdaten vorgeschlagen werden. Es steht Ihnen frei, diese neuen Termine zu akzeptieren oder die Reservierung kostenlos zu stornieren.

6. Buchung
Es liegt in der Verantwortung des Kunden/Reisenden, zu überprüfen, ob die personenbezogenen Daten, die er zum Zeitpunkt der Buchung, zum Zeitpunkt des Kaufs oder zu einem anderen Zeitpunkt zur Verfügung stellt, korrekt und vollständig sind. Die Reservierung wird durch Zusendung eines datierten und unterschriebenen Reservierungsvertrags mit einer Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags der Dienstleistung innerhalb von 5 Werktagen verbindlich. Die Sendung ist an das Fremdenverkehrsamt des Pays des Écrins, Venelle du Poilu 21, 05340 VALLOUISE-PELVOUX, zu adressieren. Alle Buchungen können nur je nach Verfügbarkeit von Unterkunftsanbietern, Dienstleistern und Wetterbedingungen für Outdoor-Aktivitäten vorgenommen werden.

7. Zahlung
Alle Anmeldungen werden wie folgt abgerechnet:

• Wenn die Anmeldung weniger als 30 Tage vor Beginn der Dienstleistung erfolgt: Die gesamte Leistung wird zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt
• Wenn die Anmeldung mehr als 30 Tage vor Beginn der Dienstleistung erfolgt: Zahlung einer Anzahlung zum Zeitpunkt der Buchung, dann des Restbetrags 30 Tage vor Beginn der Dienstleistung

Die Zahlung erfolgt:

• In bar: nur in Euro, in den Fremdenverkehrsbüros des Pays des Ecrins innerhalb der in den Artikeln L112-6 und D112-3 des Währungs- und Finanzgesetzbuchs vorgesehenen Grenzen,
• Per Bank- oder Postscheck: ausgestellt auf das Fremdenverkehrsamt des Pays des Ecrins, und eine Fotokopie des Reisepasses oder des Personalausweises kann angefordert werden.
• Per Kreditkarte: in den Fremdenverkehrsbüros des Pays des Ecrins und auf der Website über ein sicheres System, das vollständig verschlüsselt und so geschützt ist, dass kein Dritter es während des Transports im Netz lesen kann. Das verwendete Protokoll ist SSL, gekoppelt mit Electronic Banking.

• Mit Urlaubsgutschein: Es ist möglich, mit Urlaubsgutscheinen ganz oder teilweise zu bezahlen. Bei den Urlaubsgutscheinen gibt es keine Änderungen.

Das Tourismusbüro sendet dem Kunden auf Anfrage nach vollständiger Bestätigung der Anmeldung eine Rechnung zu.
Sobald die Buchung bestätigt ist, sendet das Fremdenverkehrsamt dem Kunden die verschiedenen Gutscheine zu, die er beim Besuch des jeweiligen Leistungsträgers aushändigt.

8. Gutschein
Nach Erhalt des unterschriebenen Vertrags und der Anzahlung (oder der Zahlung des Gesamtbetrags, wenn die Reservierung weniger als 30 Tage entfernt ist) sendet das Fremdenverkehrsamt dem Kunden die Gutscheine, die an jeden Leistungserbringer übergeben werden. Diese Gutscheine enthalten das Datum, die Uhrzeit, die Art der Dienstleistung, die Anzahl der Personen, für die sie gültig ist, und die Kontaktdaten der einzelnen Dienstleister.

9. Nachmeldung
Im Falle einer Registrierung weniger als 30 Tage vor Beginn der Dienstleistung ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

10. An- und Abreise
Der Reisende muss am angegebenen Tag und zu den Zeiten einreisen, die auf dem Vertrag, dem Voucher oder der Empfangsbestätigung angegeben sind. Im Falle einer Verspätung muss der Reisende den/die Leistungserbringer, deren Adresse und Telefonnummer auf dem Voucher angegeben sind, benachrichtigen. Leistungen, die aufgrund einer Verspätung oder Unterbrechung der Reise nicht in Anspruch genommen werden, bleiben fällig und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung. Bei Unterkünften werden zusätzliche Informationen zu An- und Abreise sowie zur Zimmerbelegung in den Vorabinformationen angegeben und in dem/den Voucher(n) bestätigt. Am Abreisetag muss das Zimmer zu der von der Unterkunft vorgeschriebenen Zeit geräumt werden.

11. Widerrufsbelehrung

11.1 – Durch den Kunden
Gemäß Artikel L. 211-14 I des Tourismusgesetzes kann der Kunde den Vertrag jederzeit vor Beginn der Dienstleistung kündigen, sofern das folgende Verfahren und die folgenden Rückerstattungsbedingungen eingehalten werden:

Die Auflösungs-/Stornogebühr beträgt wie folgt:

• Stornierung + 29 Tage vor Beginn des Aufenthalts => 25% des gesamten Nettopreises
• Stornierung + 21 Tage vor Beginn des Aufenthalts => 50% des gesamten Nettopreises
• Stornierung + 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts => 75% des gesamten Nettopreises
• Stornierung weniger als 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts = > 100% oder der volle Nettopreis
• Im Falle eines Nichterscheinens des Kunden erfolgt keine Rückerstattung.

Bei Stornierung durch eine Gruppe beträgt die Auflösungs-/Stornogebühr wie folgt:

Die Auflösungs-/Stornogebühr beträgt wie folgt:

• Stornierung + 60 Tage vor Beginn des Aufenthalts = > 10% des gesamten Nettopreises
• Stornierung + 30 Tage vor Beginn des Aufenthalts => 50% des gesamten Nettopreises
• Stornierung + 20 Tage vor Beginn des Aufenthalts = > 100% oder der volle Nettopreis
• Im Falle eines Nichterscheinens des Kunden erfolgt keine Rückerstattung.

Eine teilweise Aufhebung entspricht einer Kürzung eines Bestandteils der Leistung. Die anteilige Regelung wird auf der Grundlage der oben genannten Ausgleichsregelungen angewandt.
Wenn eine Kaution geleistet wurde, kann die OW diese Strafe direkt von dem Betrag der Kaution in ihrem Besitz abziehen und den Restbetrag an den Kunden zurückgeben.
Bei Nichterscheinen des Kunden erfolgt keine Rückerstattung.

11.2 – Wegen des OT
Gemäß Artikel L. 211-14, III des Tourismusgesetzes kann das Fremdenverkehrsamt den Vertrag kündigen und dem Kunden die geleisteten Zahlungen vollständig erstatten, ohne dass eine zusätzliche Entschädigung erforderlich ist, wenn die Anzahl der für die touristische Dienstleistung oder die Pauschalreise angemeldeten Personen die im Vertrag angegebene Mindestanzahl überschreitet und das Fremdenverkehrsamt dem Kunden die Kündigung des Vertrags innerhalb der im Vertrag festgelegten Frist mitteilt, und spätestens:

• 20 Tage vor Beginn des Dienstes, falls seine Dauer 6 Tage überschreitet,
• 7 Tage vor Beginn der Dienstleistung, wenn ihre Dauer 2 bis 6 Tage beträgt,
• 48 Stunden vor Beginn des Dienstes, wenn seine Dauer weniger als 2 Tage beträgt.

11.3 – Im Falle höherer Gewalt
Wenn der OT vor Beginn der Dienstleistung die Dienstleistung storniert, erhält der Kunde, unbeschadet etwaiger Ansprüche auf Ersatz des erlittenen Schadens, unverzüglich und ohne Vertragsstrafe den gezahlten Betrag erstattet. Er erhält außerdem eine Entschädigung in mindestens der Höhe, die er getragen hätte, wenn die Stornierung an diesem Tag von ihm vorgenommen worden wäre. Diese Bestimmungen gelten nicht, wenn eine gütliche Einigung mit dem Ziel geschlossen wird, dass der Kunde eine vom OT angebotene Ersatzleistung annimmt.

11.4 – Stornobedingungen aus unvorhergesehenen Gründen und Elementarereignissen

• Schneedecke

Im Falle des Verkaufs eines Skipasses in Form von Pauschalaufenthalten gelten die AGB der Skigebiete (die dem Kunden wie oben erwähnt über ihre Website mitgeteilt werden). Skipässe sind nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar, da die angewandten Tarife ermäßigt sind und nicht direkt vom Skigebiet verkauft werden.

• Mangel an Schnee

Schneemangel ist kein triftiger Grund für die Stornierung einer Unterkunft und wird aus diesem Grund nicht erstattet.
Bei Verlust oder Diebstahl kann die Tageskarte oder mehr gegen Vorlage eines Verkaufsbelegs an den Kassen der Skilifte gegen einen Beitrag an die Verwaltungs- und Sperrkosten gemäß den Allgemeinen Verkaufsbedingungen des Skigebiets ersetzt werden.

11.5 – Rückerstattung bei Stornierung
Im Falle einer Stornierung und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel R221-10 des Tourismusgesetzes nimmt das Fremdenverkehrsamt die gemäß Artikel L. 211-14 II und III erforderlichen Rückerstattungen vor oder erstattet gemäß Artikel L. 211-14 I alle vom Reisenden oder in seinem Namen geleisteten Zahlungen abzüglich der entsprechenden Abwicklungsgebühren. Diese Rückerstattungen zugunsten des Reisenden erfolgen so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage nach Beendigung des Vertrages.

12. Geänderter Text

12.1 – Änderungen durch den Kunden
Jeder Änderungswunsch vor Beginn des Dienstes muss per E-Mail an reservation@paysdesecrins.com gesendet werden. Jede Änderung bedarf der vorherigen Zustimmung des Fremdenverkehrsamtes.
Da jede Anfrage auf personalisierte Weise bearbeitet wird, steht das Fremdenverkehrsamt dem Kunden zur Verfügung, um Vertragsänderungen oder Anfragen nach zusätzlichen Dienstleistungen zu prüfen.

12.2 – Änderung durch die EO
In Übereinstimmung mit Artikel L211-13 des Tourismusgesetzes kann das Fremdenverkehrsamt vor Beginn der Dienstleistung einseitig die Klauseln des Vertrags mit Ausnahme des Preises gemäß Artikel L211-12 des Tourismusgesetzes unter den Bedingungen und gemäß den Modalitäten ändern, die in Artikel L211-13 des Tourismusgesetzes vorgesehen sind. Die Änderung muss geringfügig sein und der OT muss den Kunden in klarer, verständlicher und sichtbarer Weise auf einem dauerhaften Datenträger informieren:

1. Die vorgeschlagenen Änderungen und gegebenenfalls ihre Auswirkungen auf den Preis der Dienstleistung,
2. Die angemessene Frist, innerhalb derer er seine Entscheidung dem Fremdenverkehrsamt mitteilen muss,
3. die Folgen, wenn er nicht innerhalb der gesetzten Frist antwortet,
4. Gegebenenfalls die andere angebotene Dienstleistung sowie deren Preis.

Führen die Änderungen des Vertrages oder der Ersatzleistung zu einer Minderung der Qualität der Reise oder des Aufenthalts oder deren Kosten, so hat der Kunde Anspruch auf eine angemessene Preisminderung.
Wenn der Vertrag gekündigt wird und der Kunde keine andere Dienstleistung annimmt, erstattet der OT alle vom Kunden geleisteten Zahlungen so schnell wie möglich und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage nach Beendigung des Vertrags, unbeschadet der Entschädigung gemäß Artikel L 211-17 des Tourismusgesetzes.

13. Verspätung/Überstunden
Wenn eine Dienstleistung eine genaue Zeit und einen genauen Ort für den Beginn der Dienstleistung angibt, muss der Kunde im Falle einer Verspätung das Tourismusbüro so schnell wie möglich telefonisch unter 06 30 83 37 65 benachrichtigen. Die für diesen Verzug nicht in Anspruch genommenen Leistungen bleiben fällig und können nicht zu einer Rückerstattung führen.

14. Beschädigung
Der Reisende/Kunde ist für alle ihm entstehenden Schäden verantwortlich. Der Reisende/Kunde muss überprüfen, ob er über alle erforderlichen Versicherungen verfügt, die ihn während seines Aufenthalts abdecken.

15. Haftung
Der OT ist der alleinige Ansprechpartner des Kunden und ist ihm gegenüber für die Erbringung der bestellten Dienstleistungen und für die Verpflichtungen verantwortlich, die sich aus diesen Verkaufsbedingungen ergeben. Er ist automatisch für die Erbringung der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen verantwortlich, unabhängig davon, ob diese Dienstleistungen von ihm selbst oder von anderen Dienstleistern erbracht werden, und ist verpflichtet, dem Kunden in Schwierigkeiten Hilfe zu leisten.
Der OT kann nicht für Buchungsfehler haftbar gemacht werden, die dem Kunden zuzuschreiben sind oder die durch außergewöhnliche und unvermeidbare Umstände verursacht werden, die vollständige oder teilweise Nichterfüllung der bestellten Dienstleistungen in einem Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 6.4 dieser AGB, die Handlung eines Dritten, die schlechte Erfüllung seiner Verpflichtungen durch den Kunden, oder im Falle eines Verschuldens der letzteren.
Der Kunde, der einen Aufenthalt beim Fremdenverkehrsamt bucht, muss sicherstellen, dass er über ausreichende körperliche Voraussetzungen verfügt, um den Aufenthalt, für den er sich verpflichtet hat, durchzuführen. Der Kunde muss auch sicherstellen, dass die Wetterbedingungen für seinen Aufenthalt gut sind. Der Kunde übernimmt die Verantwortung für die Wahl eines betreuten oder unbeaufsichtigten Aufenthalts, abhängig von seinen Daten.
Der Kunde ist verpflichtet, das Fremdenverkehrsamt so schnell wie möglich unter Berücksichtigung der Umstände des Falles über jede Nichtkonformität zu informieren, die bei der Erbringung einer im Vertrag enthaltenen Reiseleistung festgestellt wird. Der OT kann nicht für Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Website oder einer Unterbrechung der Verbindung des Kunden während des Check-in-, Reservierungs- oder Zahlungsvorgangs ergeben können.
Wird eine der Reiseleistungen nicht vertragsgemäß erbracht, so hat der OW die Nichterfüllung zu beheben, es sei denn, dies ist unter Berücksichtigung der Bedeutung der Nichterfüllung und des Wertes der betreffenden Reiseleistungen unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden. Behebt der EV die Nichteinhaltung nicht innerhalb der vom Kunden gesetzten angemessenen Frist, so kann der Kunde die Nichteinhaltung selbst beseitigen und Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen.

16. Versicherung
Wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen, bietet Ihnen das Fremdenverkehrsamt nicht die Möglichkeit, eine Haftpflicht-/Multirisiko- oder Rücktrittsversicherung abzuschließen, und wir laden Sie ein, sich bei dem Versicherer Ihrer Wahl zu vergewissern, dass Sie auch von diesen Garantien profitieren, den Sie im Schadensfall direkt kontaktieren müssen, um das entsprechende Verfahren einzuleiten.
Eine Urlaubsversicherung ist für alle Insassen, insbesondere für den Buchungsinhaber, unerlässlich.
Wenn Sie einen Skipass in einem unserer beiden Skigebiete kaufen, bieten wir Ihnen systematisch eine Rettungs- und Rückführungsversicherung mit Erstattung der Aufenthaltskosten in Höhe von 3 €/Tag und pro Person an. Diese Versicherung sollte zusätzlich zu Ihrem Paket abgeschlossen werden. Sie müssen uns mitteilen, wie Sie sich anmelden können, wenn Sie daran teilnehmen möchten.

17. Schutz personenbezogener Daten
Das OT kann personenbezogene Daten sammeln, die für die computergestützte Bearbeitung Ihrer Buchung, deren Nachverfolgung, den Versand von Newslettern, Werbeaktionen und Aufforderungen oder im Rahmen von Qualitätsumfragen (per E-Mail, SMS, Telefonanruf und Post) erforderlich sind. Diese Daten werden an die von Ihrer Buchung betroffenen OT-Dienstleister übermittelt. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Hypertext-Link klicken, der sich am Ende jeder Mitteilung befindet, indem Sie eine E-Mail an juliette.bisiaux@paysdesecrins.com senden oder per Post an das Fremdenverkehrsamt des Pays des Ecrins – 21 Venelle du Poilu 05340 VALLOUISE-PELVOUX senden, indem Sie Ihre Identität nachweisen.
In Übereinstimmung mit der DSGVO haben Sie das Recht auf Zugang und Berichtigung, Aktualisierung, Übertragbarkeit und Löschung Ihrer Daten, das Sie bei dem für die Verarbeitung Verantwortlichen des OT du Pays des Ecrins UND per E-Mail an den für die Verarbeitung Verantwortlichen für die personenbezogenen Daten juliette.bisiaux@paysdescrins.com ausüben können. Sofern Sie uns in Bezug auf eine Einschränkung oder einen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht anders mitteilen, behalten wir uns das Recht vor, diese Informationen zu verwenden, um Ihnen verschiedene der oben genannten Unterlagen zuzusenden und sie an die von Ihrer Buchung betroffenen Dienstleister zu übermitteln.
Sie haben auch die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL einzureichen.

18. Geistiges Eigentum / Fotos / Illustrationen
Die Fotos, Karten und Abbildungen, die in den Broschüren und/oder auf der Website enthalten sind, dienen der Veranschaulichung und sind nicht vertraglicher Natur. Jegliche Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung dieser Elemente ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung strengstens untersagt.
Es ist auch verboten, wiederholt und systematisch Elemente von der Website zu entfernen, unabhängig davon, ob sie geschützt sind oder nicht, www.paysdesecrins.com dem Fremdenverkehrsamt des Pays des Ecrins oder einem seiner Dienstleister oder Lieferanten Schaden zuzufügen.

19. Archivierung des Vertrages
Jeder mit dem Kunden abgeschlossene Vertrag, der einer Bestellung über einen Betrag von mehr als 120 Euro einschließlich Mehrwertsteuer entspricht, wird vom OT für einen Zeitraum von 10 Jahren gemäß den Artikeln L213-1, R213-1 und R213-2 des Verbraucherschutzgesetzes archiviert.
Der OT wird diese Informationen archivieren und auf Verlangen des Kunden eine Kopie des Vertrags erstellen.

20. Sprache des Vertrags
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Für den Fall, dass sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall nur der französische Text verbindlich.

21. Beschwerde / Streitfall
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Jede Beschwerde in Bezug auf eine Dienstleistung muss innerhalb von 7 Tagen nach Beendigung der Dienstleistung an das OT per E-Mail reservation@paysdesecrins.com oder per Einschreiben mit Rückschein an das OT du Pays des Ecrins – 21 Venelle du Poilu, 05340 VALLOUISE-PELVOUX gerichtet werden.
Nachdem der Kunde die Angelegenheit an unsere Marketingabteilung weitergeleitet hat und innerhalb von 60 Tagen keine zufriedenstellende Antwort von der Marketingabteilung erhält oder wenn die Antwort nicht zufriedenstellend ist, kann er sich an den Tourismus- und Reisemediator (www.mtv.travel) wenden.
Wenn der Verkauf online erfolgt, hat der Kunde die Möglichkeit, die auf der https://webgate.ec.europa.eu/odr Website verfügbare Plattform zu nutzen, um seinen Streit beizulegen.
Alle Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, fallen ausschließlich in die Zuständigkeit der TGI von Gap für eine juristische Person, und im Falle einer natürlichen Person wird die Zuständigkeit dem zuständigen Gericht gemäß Artikel L.141-5 des Verbraucherschutzgesetzes zugewiesen.