Verantwoordelijke voor de verwerking

Het VVV-kantoor van het Pays des Écrins (OT) is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die worden verzameld op de website www.paysdesecrins.com, in zijn bezoekerscentra en via zijn onlineformulieren, met inbegrip van die welke op sociale media worden gepubliceerd.

Toeristenbureau van het Pays des Écrins
21 Venelle du Poilu, 05340 Vallouise-Pelvoux
SIRET: 824 516 439 000 75
Contactpersoon voor persoonsgegevens: marketing@paysdesecrins.com
Telefoon: 06 71 69 19 41

Verzamelde gegevens en doeleinden

Het VVV verzamelt uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de diensten die u aanvraagt.

Verwerking en opvolging van uw reservering. Het VVV-kantoor gebruikt uw naam, voornaam, contactgegevens, reserveringsgegevens en betalingsgegevens. Deze verwerking is gebaseerd op de uitvoering van de overeenkomst.

Reactie op uw verzoeken om informatie of een offerte. Wanneer u een formulier invult op onze website, op LinkedIn, Facebook of Instagram, gebruikt het VVV-kantoor uw naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijf, functie en de details van uw project om contact met u op te nemen. Deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming.

Verzending van nieuwsbrieven, aanbiedingen en verzoeken. Het VVV-kantoor gebruikt uw e-mailadres, voor- en achternaam, met uw toestemming.

Kwaliteitsonderzoeken. Het VVV-kantoor kan u vragen om uw mening te geven, in het kader van zijn gerechtvaardigd belang om zijn dienstverlening te verbeteren.

Bezoekersstatistieken van de website. Het VVV analyseert de navigatiegegevens, waarbij het IP-adres gedeeltelijk wordt gemaskeerd, in het kader van zijn gerechtvaardigd belang.

Deze communicatie kan plaatsvinden via e-mail, sms, telefoon of per post.

Ontvangers

Uw gegevens zijn bestemd voor de diensten van het VVV-kantoor. Ze worden uitsluitend doorgegeven aan de dienstverleners die bij uw reservering of uw project betrokken zijn (accommodatieverhuurders, aanbieders van activiteiten, skigebieden), met het oog op de correcte uitvoering van de dienst.

De website wordt in Frankrijk gehost door OVHCloud en onderhouden door het bureau WebSenso.

Houdbaarheid

Het VVV bewaart uw gegevens zo lang als nodig is voor elk doel en verwijdert ze daarna. Contracten en reserveringen met een bedrag van meer dan 120 € incl. btw worden 10 jaar bewaard, overeenkomstig de consumentenwetgeving. Gegevens met betrekking tot uw verzoeken om informatie of offertes worden 3 jaar na ons laatste contact bewaard. Uw inschrijving voor de nieuwsbrief blijft geldig totdat u zich uitschrijft. Gegevens over bezoekersaantallen worden maximaal 13 maanden bewaard.

Uw rechten en contactgegevens

Overeenkomstig de AVG hebt u te allen tijde recht op inzage, rectificatie, bijwerking, overdraagbaarheid en verwijdering van uw gegevens. U kunt ook verzoeken om beperking van de verwerking ervan of bezwaar maken tegen de verwerking, en uw toestemming intrekken.

Om deze rechten uit te oefenen, dient u uw identiteit aan te tonen en te schrijven naar:
per e-mail: marketing@paysdesecrins.com
per post: Office de Tourisme du Pays des Écrins, 21 Venelle du Poilu, 05340 Vallouise-Pelvoux

Als u zich wilt afmelden voor de nieuwsbrieven, hoeft u alleen maar op de link onderaan elke nieuwsbrief te klikken.

U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr).

Cookies en bezoekersstatistieken

De website maakt gebruik van twee soorten trackers:
technische WordPress-cookies, die uw sessie beheren en vervallen zodra u de browser sluit;
de bezoekersmetingstool Matomo, die in Frankrijk wordt gehost en is geconfigureerd met strenge privacy-instellingen: deze werkt zonder cookies en maskeert uw IP-adres gedeeltelijk.